Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes condiciones generales de contratación, regularán expresamente las relaciones surgidas entre NICO JAMES S.L. con domicilio en Barcelona, c/Les Medes 4-6, 08023 Barcelona con C.I.F. (B-63939490) (de aquí en adelante NJ) y los terceros (en adelante "Usuarios") que utilicen el portal de Internet www.nicojames.es (de aquí en adelante el "Portal"), así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.
Reservamos el derecho de modificar sin previo aviso:
(i) la configuración del Portal
(ii) las Condiciones Generales
(iii) los precios de los productos ofrecidos en el Portal, su oferta y su comercialización.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
NJ ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.
Se advierte a Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de NJ.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de NICOJAMES.
Nico James informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.
PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Usuario.
DISPONIBILIDAD
La selección de Nico James, está compuesta de productos que en su mayoría son de producciones limitadas. NJ hará todo lo posible por complacer a todos sus Usuarios y Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables, cupos pequeños de algunas añadas de vinos, cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que el nivel de nuestros stocks no es suficiente para cubrir la demanda. En el supuesto de que el vino elegido no esté disponible, NJ contactará con el Usuario para ofrecerle un vino alternativo. El Usuario estará informado por email. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.
PAGO
El Usuario se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en la web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Usuario antes de formalizar la propia compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.nicojames.es en la sección "Mi cuenta", "Pedidos".
El Usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas). La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.
El Usuario deberá notificar a NJ cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que NJ pueda realizar las gestiones oportunas.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Para formalizar el pedido es imprescindible darse de alta como Usuario. Debes elegir tu nombre y rellenar todos los campos. Los campos marcado con * son imprescindibles. Elige una contraseña y marca “Aceptar”. Te enviaremos una confirmación de tu usuario y contraseña al email indicado. Ahora puedes proceder a comprar en nuestra tienda online.
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones Generales y la confirmación del proceso de compra, NJ enviará siempre un email al USUARIO confirmando los detalles de la compra realizada.
CONTRASEÑA
La contraseña es personal para cada usuario. NJ no conoce las contraseñas que sean elegidos por cada usuario. En caso de olvidar tu contraseña, pincha en “editar contraseña” para que se pueda hacer un reset. Se te enviarán a tu email una contraseña provisional, lo cual deberías cambiar cuando te registres de nuevo.
PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS
I. Entrega del producto
NJ se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, te agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual (9.00h – 19.00h)
NJ no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
NJ informa al Usuario de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.
II. Plazo de Entrega
Si el producto deseado está disponible, el plazo normal de entrega será de 48 a 72 horas desde recepción del pedido para entregas en la Península Española, y de 5 a 7 días para las Islas Baleares y Canarias. Para pedidos al extranjero te rogamos que nos envíes un mail indicando tus datos: nombre, dirección de envío, código postal y país para cotizar los portes. (Ve apartado de Disponibilidad)
DEVOLUCIÓN
I. Procedimiento de devolución
Todos los productos comprados en NJ podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Usuario comunique a NJ su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
NJ sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
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El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
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El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
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Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
II. Reembolsos al Usuario
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos. El gasto de transporte del pedido (originado cuando se formaliza) no será devuelto si no hay ningún error atribuible a NJ.
El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.
RESPONSABILIDAD
NJ no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:
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Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario o a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de NJ.
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Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
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De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario.
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De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido.
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En todo caso, NJ se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
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Asimismo, NJ tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
SEGURIDAD
NJ cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
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Que el Usuario está comunicando sus datos al centro servidor de NJ y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
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Que entre el Usuario y el centro servidor de NJ los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Asimismo, NJ manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena. Únicamente "La Caixa", y el Sistema Sermepa tienen acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario
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